Taxordnung und allgemeine Tarife

Was Pflege kostet.
Transparent aufgeschlüsselt.

Um Ihnen maximale Transparenz zu bieten, finden Sie hier eine Übersicht über die Tarife unserer Dienstleistungen. Wir unterscheiden zwischen kassenpflichtigen Leistungen (über die Grundversicherung gedeckt) und nicht-kassenpflichtigen Leistungen (Hauswirtschaft, Betreuung und Begleitung).

Gültig ab 1. September 2026 · Kanton Zürich

1 · Kassenpflichtige Leistungen (KVG / Pflege)

Pflege auf Verordnung,
über die Grundversicherung.

Diese Leistungen werden nach ärztlicher Verordnung direkt über die obligatorische Krankenpflegeversicherung (Grundversicherung) abgerechnet. Die Tarife sind gesetzlich fixiert.

Leistungsart / Beschreibung	Tarif (Kanton Zürich)	Kostenträger
A: Abklärung & BeratungBedarfsabklärung, Beratung von Patienten und Angehörigen, Koordination mit Ärzten.	CHF 76.90 / Std.Abrechnung pro Min., mind. 10 Min.	Krankenkasse (Grundversicherung)
B: Untersuchung & BehandlungMedikamente richten/verabreichen, Wundpflege, Verbandwechsel, Vitalzeichenkontrolle, Injektionen.	CHF 63.00 / Std.Abrechnung pro Min., mind. 10 Min.	Krankenkasse (Grundversicherung)
C: GrundpflegeHilfe bei der Körperpflege, Duschen/Baden, An- und Auskleiden, Unterstützung beim Essen, Mobilisation.	CHF 52.60 / Std.Abrechnung pro Min., mind. 10 Min.	Krankenkasse (Grundversicherung)

Gesetzliche Patientenbeteiligung (Kanton Zürich)

Zusätzlich zur Franchise und dem gesetzlichen Selbstbehalt (10%) der Krankenkasse fällt bei KVG-Pflegeleistungen im Kanton Zürich eine gesetzliche Patientenbeteiligung von exakt CHF 7.65 pro Tag an (wird ab dem vollendeten 18. Lebensjahr erhoben). Kinder, Jugendliche bis 18 Jahre sowie Leistungen bei Mutterschaft sind hiervon befreit.

2 · Nicht-kassenpflichtige Leistungen

Hauswirtschaft
und Betreuung.

Die Kosten für hauswirtschaftliche Unterstützung und soziale Betreuung (wie z. B. Spaziergänge) werden von der obligatorischen Krankenkasse (Grundversicherung) nicht übernommen. Sie können jedoch über eine VVG-Zusatzversicherung oder Ergänzungsleistungen (EL) abgerechnet werden.

Leistungsart / Beschreibung	Tarif Werktags	Wochenend-Tarif
Hauswirtschaftliche LeistungenWochenkehr, Wohnung reinigen, Wäschepflege (Waschen/Bügeln), Einkaufen, Kochen.	CHF 48.00 / Std.Abrechnung pro Min., mind. 30 Min.	CHF 58.00 / Std.inkl. CHF 10.00/Std. Wochenend-Zuschlag
Begleitung & Betreuung / SpaziergängeGesellschaft leisten, Spaziergänge, Begleitung zu Arztterminen, Entlastung von Angehörigen.	CHF 60.00 / Std.Abrechnung pro Min., mind. 30 Min.	CHF 70.00 / Std.inkl. CHF 10.00/Std. Wochenend-Zuschlag
Wegpauschale Hauswirtschaft / BetreuungPauschale pro Einsatz für den Anfahrtsweg unseres Personals (nur bei Nicht-KVG-Leistungen).	CHF 10.00 / Einsatz	CHF 10.00 / EinsatzWegpauschale bleibt unverändert

3 · Allgemeine Bestimmungen und Konditionen

Was Sie sonst noch
wissen sollten.

Einsatzzeiten & Zuschläge: Die Standardtarife gelten von Montag bis Freitag zwischen 07:00 und 20:00 Uhr. Für Einsätze an Samstagen, Sonntagen sowie an gesetzlichen Feiertagen im Kanton Zürich wird der oben ausgewiesene Wochenend-Zuschlag von CHF 10.00 pro Stunde (bzw. anteilig CHF 2.50 pro angebrochene 15 Minuten) erhoben.
Mindesteinsatzzeit: Für hauswirtschaftliche Leistungen sowie Betreuungsleistungen und Spaziergänge gilt eine Mindesteinsatzzeit von 30 Minuten pro Einsatz. Kürzere Einsätze werden pauschal als 30 Minuten abgerechnet.
Einsatzabsagen: Vereinbarte Termine müssen mindestens 24 Stunden im Voraus abgesagt werden. Bei verspäteter Absage oder wenn unsere Mitarbeitenden vor Ort niemanden antreffen, wird der geplante Einsatz privat in Rechnung gestellt.

4 · Rechnungsstellung und Zahlungskonditionen

Abrechnung
ohne Überraschungen.

Monatliche Abrechnung: Die Rechnungsstellung erfolgt monatlich rückwirkend auf Basis eines detaillierten Leistungsnachweises, auf dem alle Einsätze minutengenau aufgeführt sind.
Zahlungsfrist: Unsere Rechnungen sind innert 30 Tagen ab Rechnungsdatum rein netto und ohne Abzüge zu bezahlen.
Beanstandungen: Allfällige Einwände gegen die Monatsabrechnung müssen schriftlich innert 10 Tagen nach Erhalt der Rechnung vorgebracht werden. Nach Ablauf dieser Frist gilt die Abrechnung als genehmigt.
Zahlungsverzug & Mahngebühren: Nach Ablauf der 30-tägigen Zahlungsfrist gerät der Rechnungsempfänger automatisch und ohne separate Mahnung in Verzug. Bei ausstehenden Zahlungen behält sich die Spitex das Recht vor, Mahngebühren zur Deckung des administrativen Mehraufwands zu erheben: CHF 10.00 für die 1. Mahnung und CHF 20.00 für die 2. (letzte) Mahnung. Bei anhaltendem Verzug kann ein Verzugszins von 5% sowie der administrative Aufwand für ein Betreibungsverfahren geltend gemacht werden.

Fragen zu den Kosten?

Wir rechnen Ihnen
alles gerne durch.

Spitex Herz Klopf — Unterrietstrasse 6, 8152 Glattbrugg. Erreichbar Mo – Fr, 08:00 – 17:00 Uhr. Neuanmeldungen sind online rund um die Uhr möglich — wir melden uns garantiert innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen. Ausserhalb der Bürozeiten per Mail.

044 554 48 48 → Kontaktformular

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Pflege auf Verordnung,über die Grundversicherung.

Gesetzliche Patientenbeteiligung (Kanton Zürich)

Hauswirtschaftund Betreuung.

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